Mes esame klientų orientuota įmonė, ir siekiame suteikti jums geriausios kokybės produktus su sklandžiu patyrimu. Vis dėlto kartais įvyksta neplanuotos situacijos, todėl jei su gauta preke yra kažkokia problema, mes padarysime viską, kad jūs būtumėte patenkinti.

Jei norite grąžinti prekę, prašome susisiekti su mumis per 30 dienų nuo užsakymo gavimo adresu info@madfauna.eu. Jei pastebėjote mūsų kaltę, prašome padaryti nuotraukas su defektu arba klaidingai išsiųstą prekę ir pridėkite jas prie pradinio laiško su paaiškinimu.

ĮSPĖJIMAS: Pagaminti pagal individualius užsakymus produktai yra unikalūs ir buvo pagaminti tik jums. Todėl negalime keisti ar grąžinti jokių individualiai pritaikytų produktų jokiomis aplinkybėmis, nebent produktas turi gamintojo defektą.

Mes negrąžiname pinigų, jei nepateikiate priežasties grąžinti prekę arba ją grąžinate be išankstinio susisiekimo su mumis.

Grąžintoms prekėms grąžinimas bus įvykdytas į pradinį mokėjimo metodą, kurį naudojote užsakymui padaryti.

Prašome atsižvelgti, kad visos grąžinimo prekių siuntimo išlaidos lieka kliento atsakomybėje.

Grąžinama prekė neturi būti naudota ir turi būti išsiųsta mums originalioje pakuotėje.

Prašome ant pakuotės parašyti „GRĄŽINAMA PREKĖ“, kad būtų išvengta tam tikrų nesusipratimų.

Jei vis dar turite papildomų klausimų dėl prekės grąžinimo, nedvejokite susisiekti su mumis adresu info@madfauna.eu